PostNord utsedd till Årets Franchisekedja 2015
PostNords ombudsnät utnämndes i helgen till årets franchisekedja 2015 vid organisationen Svensk Franchise årliga Frannygala. Enligt Svensk Franchise är det PostNords förmåga att skapa en väl fungerande affärsmodell med väldigt nöjda franchisetagare, som ligger till grund för utmärkelsen.
Det är i år tolv år sedan Posten ersatte postkontor i egen regi med postombud som drivs i franchiseform i framförallt livsmedelsbutiker. Antalet serviceställen blev därmed långt fler och öppettiderna blev betydligt längre. Sedan dess har Posten blivit PostNord och betydelsen av hög tillgänglighet till inte minst paketutlämning har ökat markant tack vare e-handelns kraftiga tillväxt. Idag finns cirka 1 600 postombud jämt fördelade över hela Sverige.
Inledningsvis var svenskarna skeptiska till förändringen men idag visar PostNords undersökningar att svensken i gemen är väldigt nöjd med sitt postombud. Även butikerna som är postombud, franchisetagarna, är generellt nöjda med modellen som bland annat genererar fler kunder till butikerna.
- När vi har intervjuat franchisetagarna inom PostNord Sverige är det framförallt tre saker som återkommer i samtalen. Det är att franchisegivaren är engagerad, serviceinriktad och lyhörd. Det innebär att PostNord Sverige har lyckats uppnå den nödvändiga interaktion med franchisetagarna som krävs för att ett franchisekoncept ska bli framgångsrikt och fortsätta utvecklas, säger Johan Martinsson, VD för Svensk Franchise.
PostNord Sverige får utmärkelsen Årets Franchisekedja 2015 med motiveringen:
”I en kraftig konkurrensutsatt marknad med många internationella aktörer har företaget genomgått stora strukturella förändringar, vilket idag har lett till en högpresterande, kvalitativ, rikstäckande franchisekedja med en väl fungerande affärsmodell för franchisetagarna. Juryn har uppmärksammat och imponerats av företagets lyhördhet för de många franchisetagarnas vardag och snabba hantering av önskemål och förbättringar”
- Utmärkelsen betyder ett erkännande på ett långt och tålmodigt arbete. Vi har jobbat med detta i många år och nu har vi fått ett fantastiskt fint betyg på att vi har lyckats. Vi har lyckats för att våra franchisetagare har gett oss betyget, säger Annette Rihagen, chef för PostNord Sveriges ombudsnät.
Övriga nominerade företag till Årets Franchisekedja 2015 var Wayne’s Coffee, Jaktia, Ångtvättbilen, O’Learys, Puls & Träning och Sibylla.
Bilder
Senast uppdaterad: