Nya villkor maj 2025

Konkurrenskraftiga priser för dig som skickar få paket

Vi gör det enklare och mer kostnadseffektivt för dig som skickar ett begränsat antal paket. Vi sänker bruttopris för inrikes försändelser genom att du själv lämnar in dina paket. Vid större volymer kan vi hämta dina paket mot en kostnad på 60 kronor per tillfälle. Om du skickar fler än 6-8 paket per dag kan du teckna ett avtal där upphämtning ingår.

Gäller tjänsterna MyPack Home, MyPack Home Small, Parcel, Service Point, Parcel Locker, International Parcel och Expresspaket.

Namnändring: MyPack Home

PostNord MyPack Home byter namn till PostNord Home. Om du har en egenutvecklad checkout eller transportadministrativt system kan du behöva göra justeringar.

Ny tilläggstjänst för Varubrev – Endast postlåda

Från och med den 20 juni kan du välja tilläggstjänsten Endast postlåda för Varubrev, utan extra kostnad. Det innebär att försändelsen endast levereras i mottagarens postlåda. Om den inte får plats där omdirigeras den till ett ombud. Tjänsten är ett svar på önskemål från avsändare som vill försäkra sig om att försändelsen inte lämnas synligt utanför mottagaren adress. För att använda den behöver den finnas tillgänglig i ert TA-system.

Obligatoriskt med SMS-nummer i EDI inom Norden

Nu blir det obligatoriskt att ange telefonnummer för SMS i EDI för försändelser till privatpersoner inom Norden. Om telefonnumret för SMS saknas tas en avgift ut för Felaktig EDI. Ett korrekt SMS-nummer säkerställer att vi kan leverera i tid, och minska risken för misslyckade leveranser och dåliga leveransupplevelser.

Gäller tjänsterna Pallet och Groupage.

Obligatoriskt med SMS-nummer i EDI för försändelser utanför Norden

Nu blir det obligatoriskt att ange telefonnummer för SMS i EDI för alla försändelser till privatpersoner och företag i Europa, utanför Norden. Om SMS-numret saknas, tas en avgift på 360 kronor ut för Felaktig EDI. Ett korrekt SMS-nummer säkerställer att vi kan leverera i tid och minskar risken för misslyckade leveranser och dåliga leveransupplevelser.

Gäller för tjänsten Pallet.

Sammanslagning av Svarspost utrikes och Kundretur brev utrikes

Svarspost utrikes och Kundretur brev utrikes slås ihop och byter namn till PostNord Untracked Return Letter. Du som kund behöver inte göra någon förändring, men du kommer märka en skillnad på fakturorna där det nya namnet kommer synas.

Ny tilläggsavgift för överskridna mått på PostNord Untracked Letter

Vi inför ett storlekstillägg på 10 kr när försändelsen överskrider de maximala måtten i produktvillkoren. Detta gör vi för att täcka de  extra kostnader som tillkommer vid manuell hantering.

Kommande tilläggsavgift för felaktigt ifylld EDI avseende PostNord Untracked Letter 

Vi avser att från januari 2026 ta ut en avgift för felaktigt ifylld EDI. Inför detta kommer du som kund kunna se denna indikation på din faktura, men priset kommer tillsvidare att vara 0 kr.